Миссия Хуацзянь

«Миссия компании „Хуацзянь“ — защищать здоровье и доброкачественные лекарства; мой долг — заботиться о более чем ста сотрудниках „Хуацзянь“», — заявила недавно в интервью председатель правления компании «Чанчжоу Хуацзянь — производство фармацевтических упаковочных материалов» Гу Суоцзюань.

От талантливой студентки‑иностранки до рабочей на передовой линии производства; от начальника цеха, менеджера проекта, заместителя генерального директора и генерального директора — до председателя правления; от ответственности к высокому призванию — Гу Суоцзюань своей твёрдой, но одновременно нежной женской мудростью ведёт компанию «Хуацзянь» шаг за шагом вперёд…

Опыт: завоевывать доверие с помощью знаний и навыков

Предшественником компании «Хуацзянь» был завод цветной печати «Улин», который под руководством матери Гу Суоцзюань, начавшийся как небольшое предприятие с менее чем десятью сотрудниками, постепенно вырос до штата около шестидесяти человек. В 2004 году Гу Суоцзюань вернулась на родину из Университета Окленда в Новой Зеландии; в то время компания «Хуацзянь» находилась на решающем этапе перехода от производства упаковки для пищевых продуктов к производству материалов для фармацевтической упаковки.

«Поначалу я неохотно вошла в семейный бизнес — у меня были собственные мечты, и мне хотелось жить так, как я сама этого хочу», — вспоминает Гу Суцзюань, вернувшись из заграничной учёбы. Однако, видя, как тяжело трудится её мать, и испытывая благодарность к матери и чувство ответственности перед семейным предприятием, она в итоге всё‑таки решила работать в одной из компаний.

«На работе делаю то, что хочу», — такую фразу Кэ Суоцзюань часто повторяет. По её словам, чтобы добиться успеха, прежде всего нужно сохранять позитивный настрой: решений всегда больше, чем трудностей; кроме того, необходимы смелость и упорство — не сдаваться, пока не достигнешь цели.

Гу Суоцзюань — человек, придерживающийся принципа «правды и фактов»; поступив в предприятие, она сама добровольно отправилась на производственные участки, работала вместе с рядовыми сотрудниками, вместе обедала и совместно занималась научными исследованиями… Чтобы как можно быстрее разобраться в специфике деятельности компании, она усердно трудилась, во всём подавая личный пример и практически в каждом процессе выступала лидером.

Она, как и мужчины‑коллеги, поднимала в типографии чернильный фонтан — на руках появились мозоли. Она работала в сфере продаж, общалась с самыми разными клиентами, оттачивая свои навыки продаж и красноречие. Ей доводилось заниматься закупками, соперничая с различными поставщиками за ценовые преимущества. Она занималась технической работой, стремясь овладеть самыми передовыми технологиями. А ещё она когда‑то была водителем грузовика: посреди ночи вставала, чтобы доставить товар клиентам…

«Я просто стремлюсь установить связь со своими сотрудниками, завоевать их доверие своими знаниями и навыками и добиться того, чтобы они по‑настоящему признали меня», — сказала Гу Суюань.

Благодаря многолетнему опыту работы на производственной линии большинство сотрудников компании перестали воспринимать её как «малоопытного новичка», а стали относиться к ней как к надёжному коллеге, и в душе Гу Суюань царит чувство глубокого удовлетворения.

Однако, как только госпожа Гу, полагая, что завоевала доверие коллег и вот‑вот добьётся громкого успеха, оказалась в центре внимания, обычная кадровая реорганизация обрушилась на неё как ледяной душ.

Решительность: лидер, «покинутый» сотрудниками

«В компании всего около 40 человек, и более тридцати из них заявили о своём намерении уйти». Вспоминая об этом случае, Гу Суюань до сих пор не может в это поверить: «Мне кажется, что мои прежние действия оказались провальными. Они не поддержали меня, а вместо этого выразили своё несогласие тихим, но решительным протестом».

В то время компания находилась в стадии трансформации и перехода к производству лекарственных упаковок, однако её технический потенциал оставался слабым. Гу Суюань намеревалась привлечь извне ведущего специалиста‑технолога на должность начальника цеха. Как только эта новость стала известна, среди сотрудников последовал резкий отклик: уже на следующий день более тридцати работников коллективно подали заявления об увольнении.

Сохранить старых сотрудников или продолжить путь трансформации и развития? Именно перед такой дилеммой оказалась Гу Суоцзюань.

Она побеседовала с рядом давних сотрудников и провела специальное собрание персонала, вновь подчеркнув стратегические цели развития компании и задачу привлечения талантливых кадров, выразив надежду, что как компания, так и её сотрудники будут неуклонно развиваться и становиться всё лучше. Однако некоторые работники в итоге покинули компанию.

Хотя эта буря оказала на компанию «Хуацзянь» краткосрочное воздействие и выявила недостатки в её управлении, Гу Суюань, тем не менее, благодаря ей решила продемонстрировать свою авторитетность, одновременно ощутив всю мудрость и тяжесть корпоративного управления.

Когда она рассказывала журналистам об этом инциденте, с улыбкой заметила, что её «покинули» сотрудники, но при этом не пожалела о своём решении. «Только пережив это, можно изменить своё мнение», — сказала она.

Позднее, при строительстве нового завода, Хуа Цзянь привлекала к работе многочисленных родственников и друзей. Гу Суцзюань строго следовала корпоративным правилам найма и управления персоналом. Опираясь на свои профессиональные знания и опыт управления предприятиями, она внедрила современные управленческие концепции и системы, тем самым помогая компании заново сформировать её организационную структуру.

Восхождение: построение современной системы управления предприятием

Гу Суюань неизменно придерживается принципов «преданности, стремления к развитию, совместного творчества и взаимной выгоды»; в ходе развития предприятия она выдвигает на руководящие должности наиболее способных сотрудников, а те, кто не справляется с изменениями в деятельности компании, постепенно отстраняются от работы. «Как руководитель компании, я намерена внедрять новые управленческие подходы и повышать эффективность управления», — отметила она.

Как показали факты, бизнес‑концепция Гу Суюань оказалась верной: в ходе непростой трансформации компания «Хуацзянь» вступила в свой золотой период развития.

«С момента официального вступления в управление компанией «Хуацзянь» в 2009 году она демонстрирует устойчивый рост со среднегодовым темпом 25% и в 2019 году успешно вышла на рынок новой трёхсекторной биржи. С 2012 года объём производства «Хуацзянь» увеличился почти в десять раз», — сообщила журналистам Гу Суюань.

По мере того как руководство компании постепенно налаживает работу, в сфере научно‑технических инноваций «Хуацзянь» также достигнуты впечатляющие результаты: предприятие удостоено таких званий, как «Национальное высокотехнологичное предприятие», «Частное научно‑техническое предприятие провинции Цзянсу» и «Малое и среднее научно‑техническое предприятие провинции Цзянсу»; оно располагает 38 действующими патентами и 4 изобретательскими патентами. Компания успешно прошла сертификацию по системам менеджмента ISO 9001, ISO 15378, ISO 14001, ISO 45001 и др., а также была отмечена наградами — в числе которых «Десять наиболее влиятельных китайских брендов 2019 года», «Выдающееся китайское брендовое предприятие 2019 года» и премия за «Звезду продукта».

В 2009 году компания «Хуацзянь» получила грант Фонда инновационных технологий для малых и средних предприятий Министерства науки и технологий; в 2011 году была признана «Чанчжоуским научно‑техническим исследовательским центром по технологии медицинской мягкой упаковки»; в 2013 году — «Цзянсуским научно‑техническим исследовательским центром по технологии функциональных новых материалов для медицинской мягкой упаковки»; в 2021 году — Чанчжоуским корпоративным технологическим центром…

«Темп «Таймс» ускоряется: либо идёшь вперёд, либо отстаёшь», — заявила Гу Суоцзюань. «Инновации — важнейшее средство для поддержания жизнеспособности и ключевой конкурентоспособности предприятия; компания Хуацзянь твёрдо придерживается принципа: инновации — это путь, который никогда не заканчивается».

Тепло: «Десять лучших матерей» вселенской любви

В профессиональной сфере Гу Суюань — неутомимый трудоголик, благодаря своим усилиям удостоенная таких почётных званий, как «Одна из десяти выдающихся личностей новой экономики города Чанчжоу» и «Одна из десяти выдающихся предпринимателей города Чанчжоу».

За кулисами она — любящая мать.

Гу Суюань встаёт в пять‑шесть утра и отправляется на работу, а домой возвращается около полуночи, ставя отметку на табеле. «Хотя я каждый день прихожу домой, бывает так, что мой сын целую неделю меня не видит», — сказала Гу Суюань в интервью, выразив свою любовь к ребёнку.

«В компании моей мамы работают более ста семей. Если им не будет пользы, что станет с их детьми?» — ответила Гу Суоцзюань на вопрос сына: «Мама, почему ты так занята?»

В условиях строгого корпоративного управления некоторые сотрудники утверждали, что Гу Суюань не умеет добиваться единства в коллективе. На самом деле она всегда ставила интересы работников на первое место: старшие сотрудники, пришедшие к ней вместе с ней, уже дважды выходили на пенсию. В 2012 году компания «Хуацзянь» провела комплексную модернизацию и внедрила передовые управленческие технологии. Ряд опытных работников, не владевших компьютером и не сумевших адаптироваться к современным методам управления, оказались перед угрозой увольнения. Узнав об этом, Гу Суюань посредством переговоров и консультаций предложила им выйти на пенсию на два года раньше, чтобы они могли вернуться домой и насладиться семейной жизнью, при этом продолжая получать заработную плату в обычном порядке.

Среди многочисленных личных наград Гу Суюань есть один особенный документ — звание «Одна из десяти лучших матерей района Уцзинь». Она откровенно признаётся: этот сертификат ей вручили не за заслуги перед семьёй, а за работу с детьми, нуждающимися в поддержке.

Гу Суюань сказала: «Счастье — это делиться. Счастье — это не когда один человек счастлив, а когда счастливы все». После того как компания «Хуацзянь» начала развиваться, она сама взяла на себя социальную ответственность и активно участвует в благотворительных акциях и пожертвованиях: начиная с 2013 года, наиболее нуждающиеся студенты Чанчжоуского университета получают в Институте фармацевтики и наук о жизни стипендию «Хуацзянь», что помогает талантливым и трудным студентам расти и развиваться в условиях, способствующих их счастью.

Зимой 2018 года, во время своего визита с целью проведения исследований, Гу Суюань увидела сирот в городе Гуйян провинции Гуйчжоу и глубоко прониклась к ним. Она тут же решила оказывать им помощь до окончания университета; по праздникам и в особые дни она всегда дарит детям новую одежду, одеяла, предметы быта и другие необходимые вещи.

Она улыбнулась и сказала, что когда получает от детей письма с благодарностью, праздничные поздравления или узнаёт о их достижениях, её охватывает тёплое чувство.

Смотря в будущее, Гу Суюань возглавляет компанию «Хуацзянь», ставя перед собой цель — стать одним из ведущих инновационных предприятий Китая в сфере фармацевтической упаковки, и руководствуясь принципами «преданность, целеустремлённость, совместное творчество и взаимная выгода».